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El jugador está criticando la publicidad falsa de bonificación.
A pesar de completar los pasos necesarios y recibir seguridad durante la entrevista de verificación, la cuenta permanece sin verificar. El jugador depositó fondos vía SPEI el 10 de julio de 2024, pero los fondos no han sido reflejados. El soporte recomendó esperar sin proporcionar un período de tiempo específico. La verificación ayuda a garantizar que personas reales escriben opiniones sobre empresas reales. Por favor, introduzca su ID de cuenta, para que podamos revisar su solicitud.Saludos cordiales, Mostbet.Hello, Dear Eduardo Laura! Please enter your account ID, so we can review your request. Best regards, Mostbet. Tendrás que ir a tu perfil del sitio, hacer click en “Retirar de la cuenta”, seleccionar un método y un monto y rellenar los datos solicitados.
La verificación telefónica está provocando el retraso en el retiro del jugador.
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Ley de Protección de Datos Personales
Después de invitar al casino a compartir su versión, explicaron que la cuenta del jugador había sido eliminada en diciembre según su solicitud. Habían guiado al jugador a escribir un correo electrónico para restaurar su cuenta. Siguiendo las instrucciones del casino, la cuenta del jugador se restauró con éxito. El jugador confirmó la resolución y agradeció a todos los involucrados. MostBet se destaca por sus diversas oportunidades de juego, incluidas apuestas deportivas, juegos de casino en vivo y amplias opciones de deportes electrónicos. Es reconocido por su interfaz fácil de usar que mejora la experiencia de apuestas.
Servicio al cliente de Mostbet
El jugador ha fallado repetidamente al finalizar la verificación, por lo tanto, el caso fue rechazado. El jugador ha experimentado un bloqueo de cuenta por parte del casino. Al jugador peruano se le pidió que verificara su cuenta en Mostbet mediante una videollamada en enero. A pesar de enviar todos los documentos requeridos y esperar tres meses, su cuenta no ha sido habilitada y sus fondos depositados siguen siendo inaccesibles. Consulta todos los bonos que ofrece MostBet Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito. Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas. Los comentarios de Mostbet son generalmente positivos, pero hay algunos jugadores que no están contentos con la simplicidad del sitio y quieren un diseño más colorido. Son muchas las casas de apuestas que se encuentran en la actualidad en palestra, muchas aún desconocidas para los fanáticos de esta actividad. Aunque su chat en vivo no es el más eficiente, las opiniones de Mostbet atestiguan la calidad de este sitio.
A pesar de realizar una llamada de Skype para verificación, le informaron que el proceso podría demorar hasta 60 días. Afirmó que su cuenta fue congelada inmediatamente después del depósito y que aún no la había usado. Había enviado todos los documentos necesarios para la verificación y le habían informado que el proceso tardaría hasta 3 días. Después de comunicarnos con Mostbet Casino, nos informaron que la cuenta del jugador había sido descongelada.
- Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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Después de intervenir y comunicarnos con el casino, nos explicaron que la cuenta había sido congelada debido a su proceso de verificación, que podría demorar hasta 60 días. El jugador confirmó que el problema se había resuelto y nos agradeció nuestra ayuda. El jugador había tenido un problema con el procedimiento KYC en un casino online. Su cuenta había sido bloqueada debido a dificultades para proporcionar información sobre recargas de cuenta realizadas con criptomonedas. El jugador había sugerido que el acceso a su historial de transacciones podría haber ayudado a recuperar la información necesaria.
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Acusó al casino de fraude, alegando que habían proporcionado números de transacción falsos. Después de algunas idas y venidas, confirmó haber recibido parte de sus ganancias, pero perdió parte en el proceso. Consideramos que el caso se resolvió ya que el jugador recibió la mayor parte de sus ganancias. El jugador había solicitado dos retiros por un total de INR hace cuatro meses al MostBet Casino, pero las transacciones aún estaban pendientes. A pesar de haber proporcionado todos los documentos y capturas de pantalla necesarios, el jugador no recibió ninguna respuesta del casino.